אלקטרו כהן | תנאי השימוש והתקנון באתר

דף הבית
תקנון החנות

תנאי השימוש באתר / תקנון :

החנות משמשת כחנות וכאתר אלקטרוני לרכישת מוצרים.

תקנון זה יחול על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין החנות , לכל דבר ועניין.

הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים .

גלישה בחנות ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון, לפיכך אם אינך מסכים לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש בחנות.

החנות תאפשר לך לרכוש מוצרים שונים באמצעות האתר, בדרך נוחה, קלה ומהירה, במחירים אטרקטיביים.

כללי :

הנהלת החנות שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את מחירי המוצרים והתקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי .
מובהר כי לא יעשה שינוי בנהלים תוך כדי ביצוע הליך המכירה.
התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד, ואינן מחייבות את החנות.
החנות אינה אחראית לפעולות התקנה ו/או הרכבה, שירות, או נזקים עקיפים שייגרמו כתוצאה משימוש לקוי במוצר.
החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח.
הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת .

באם נפלה טעות בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את החנות, התמונות שבאתר הם להמחשה בלבד. ונא לוודא לפני הרכישה את תכולת המוצר.

רכישת מוצרים באתר מותרת אך ורק לבגירים בני 18 שנים ומעלה.

זכויות קניין רוחני:

כל זכויות הקניין הרוחני באתר ElectroCohen (אלקטרו כהן), לרבות עיצוב האתר, קוד התכנה, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, הסמלילים, התכנים והחומרים המופיעים בו – הינן רכוש בלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש.

זכויות אלו כוללות, בין היתר: זכויות יוצרים, פטנטים (או בקשות לרישום פטנט), סימני מסחר (רשומים ושאינם רשומים), שמות מסחריים, מדגמים, שם מתחם (Domain), סודות מסחריים וכל זכות אחרת לפי דין, בין אם נרשמה ובין אם לאו, בישראל ובעולם כולו.

חל איסור מוחלט לעשות כל שימוש לא מורשה בתכני האתר, לרבות: העתקה, שכפול, הפצה, תרגום, העברה לצד שלישי, שידור, פרסום או הצגה פומבית – בכל אמצעי ובכל פורמט, אלקטרוני, דיגיטלי או אחר – אלא אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.

כמו כן, חל איסור מוחלט לבצע פעולות העלולות לשבש את פעילות האתר או לפגוע בו, ובכלל זה: החדרת קוד זדוני, ביצוע מתקפות סייבר, חדירה למידע אישי של משתמשים, או כל ניסיון אחר לפגיעה באבטחת האתר.

אספקת המוצרים :

החנות תדאג לאספקת המוצר הנרכש באתר,לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם צויין מפורשות אחרת.

החנות תעשה את מירב המאמצים ותפעל כדי לספק את המוצר בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה, וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי .

החנות לא תיהיה אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חירום ונזקי טבע.
שביתה אצל ספקים של שרותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
כל סיבה שאינן בשליטת החברה.

באזורים המוגבלים לגישה מבחינה בטחונית החנות ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח .

אספקת המשלוח לנקודת האיסוף שבחר הלקוח תתבצע בכפוף לכך שהנקודה זמינה לקליטת חבילות. במקרה שבו נקודת האיסוף שנבחרה מלאה או לא זמינה מכל סיבה אחרת, תנותב החבילה אוטומטית לנקודת האיסוף הפנויה הקרובה ביותר ליעד, בהתאם לשיקול דעת חברת השילוח ובכפוף לזמינות באותו מועד.

זמני אספקת המוצרים כפי שאלה מצויינים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א-ה לא כולל שישי שבת , ערבי חג וימי חג.
אספקת המוצרים תעשה באמצעות חברת משלוחים לנקודת איסוף / שליח לבית הלקוח (חברת HFD) .

קיימת אופציה לאיסוף עצמי ישירות מהחנות ברחוב קרן היסוד 1 חולון לאחר ווידוא כי המוצר זמין במלאי.

פינוי פסולת אלקטרונית וסוללות – בהתאם לחוק

אלקטרו כהן פועלת בהתאם לחוק הטיפול בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות.
לקוחות הרוכשים אצלנו מוצר חשמלי או אלקטרוני חדש, זכאים למסור ללא תשלום מוצר ישן מסוג דומה: בעת איסוף עצמי מהחנות – ניתן למסור את המוצר הישן במקום.
הפינוי מתבצע בהתאם להוראות החוק, באמצעות גוף מוכר לטיפול בפסולת אלקטרונית, ולמען שמירה על הסביבה.

לפרטים נוספים ולתיאום פינוי פסולת – ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: electrocohen@gmail.com.

ביטול עסקה :

1. ככלל הלקוח רשאי לבטל את העיסקה בהתאם לזמן הנקוב בחוק בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 ( להלן: החוק).
2. ערך המוצר שנרכש עולה על 50 ₪. המוצר לא נפגם אריזתו לא נפתחה והרוכש לא עשה בו כל שימוש לא ניתן להחזיר מוצרים שיוצרו במיוחד לפי דרישה אישית. החזרת המוצר תהיה באריזה המקורית.
3. ניתן לבטל רכישת מוצר 14 יום מיום קבלת המוצר, הביטול יעשה באחת הדרכים הבאות :

*בהודעת ביטול על הלקוח לפרט את שמו ומספר ההזמנה שלו.

* הודעת וואטסאפ למספר 055-5533233

4. במקרה של ביטול העיסקה יחוייב הלקוח בשיעור של 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם) , בהתאם להוראות החוק .

אבטחת מידע ומדיניות פרטיות :

אלקטרו כהן אוספת מידע אישי כגון שם, טלפון, אימייל וכתובת, בעת ביצוע הזמנות או פנייה דרך האתר, מסירת המידע הינה חובה לשם ביצוע ההזמנה.

המידע משמש ל:

ניהול חשבון משתמש באתר
שליחת עדכונים על הזמנה
שיווק מותאם אישית / דיוור פרסומי
מניעת הונאות ושמירה על אבטחה

אנו שומרים על סודיות המידע ונוקטים באמצעים לאבטחתו, העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL, האתר עומד בתקני אבטחה PCI DSS,כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן.

החנות נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור , ככל האפשר על סודיות המידע .
ייתכן שפרטים יועברו לצדדים שלישיים כגון חברת סליקה – לצורך עיבוד תשלום , שליחויות- לצורך משלוח ,ספקי אחסון / שירותי דיוור – לצורך תפעול האתר.
עוגיות
האתר עושה שימוש בקובצי Cookies ובכלי אנליטיקה (Google Analytics) לצורך שיפור חווית המשתמש. תוכל לנהל או לחסום את השימוש באמצעות הגדרות הדפדפן.

זכויות המשתמש
בכל עת תוכל לבקש עיון במידע שלך, לתקן אותו, למחוק או לבקש להפסיק שימוש למטרות שיווק. ניתן לפנות בכתובת :electrocohen@gmail.com.

החנות מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה .
כל המוצרים בחנות תוצרת סין והמזרח הרחוק.
לבקשת עיון או מחיקה של מידע – ניתן לפנות אלינו: electrocohen@gmail.com.

הצטרפות לדיוור פרסומי:

שליחת הצעות מסחריות, עדכונים שיווקיים או ניוזלטר תתבצע לאחר קבלת הסכמה מהמשתמש.

המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו בכל עת, באמצעות לחיצה על קישור הסרה במייל, או בהודעה לכתובת הדוא"ל: electrocohen@gmail.com.

אישור התקנון כתנאי לביצוע רכישה:

ביצוע רכישה באתר ElectroCohen מהווה הסכמה מלאה מצד הלקוח לתנאי התקנון ולמדיניות הנהוגה באתר.
הלקוח מצהיר כי קרא את התקנון, הבין את תנאיו והוא מסכים לכל האמור בו.
אם אינך מסכים לתנאי התקנון – הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ו/או לא להשלים רכישה דרכו.

שירות לקוחות :

כל שאלה או בירור לגבי המוצרים המוצגים באתר לרבות באשר למפרט הטכני של המוצר, מידע על תפעול המוצר , אחריות וכיוצ"ב ניתן לפנות אל שירות הלקוחות של בית העסק ונענה בשמחה.
לפרטים ובירורים באשר להפעלת האתר ופעילותו , ניתן לפנות אל שירות הלקוחות

שם החברה: אלקטרו כהן, כתובת: קרן היסוד 1, חולון.

טלפון : 03-5503363

ווצאפ : 055-5533233

Email: electrocohen@gmail.com ׁ

נציגי החנות ישמחו לעמוד לרשותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה, כניסה לאתר והשימוש בו על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה.