מה אתה מחפש ? אנו כאן לעזור לכל שאלה או בקשה

פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כל הקטגוריות
וואטספ אישי תמיד בשבילכם
שירות והזמנות 03-5503363
שעות הפעילות לחצו כאן
כתובתינו קרן היסוד 1, חולון
חייגו לפרטים והזמנות 03-5503363

בס"ד 

הצהרת נגישות חברת אלקטרו כהן

הסדרי נגישות חברת אלקטרו כהן 

אלקטרו כהן נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

 

הסדרי נגישות מבנים 

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז קבלת הקהל הממוקמים בחולון , רחוב קרן היסוד 1 מרכז מסחרי קריית שרת.

  1. קיימות חניות נכים במתחם הפרוסים לאורך הרחוב.
  2. קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למרכז קבלת הקהל ועד לקבלת השירות
  3. קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל.
  4. קיימים שירותי נכים נגישים במתחם המרכז מסחרי.
  5. קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
  6. מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
  7. במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע 

 

שירות לקוחות נגיש  

  1. הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש-  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
ניתן ליצור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של אלקטרו כהן בטלפון 03-5503363 בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-17:00

 

  1. אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

 

  1. שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א’-ה’ בין השעות 09:00-19:00
  2. דואר אלקטרוני – electrocohen@gmail.com
  3. פניה באמצעות “צור קשר” באתר https://konimbo.co.il/pages/4659
  4. פניה באמצעות הדואר: רח’ קרן היסוד 1 חולון
  5. ווצאפ בטלפון -  055-5533-233 

מידע על נגישות האתר

  1. אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
  2. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך0 הבינלאומי.
  3. הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן פיירפוקס.
  4. האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  5. מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  6. לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

  

תפעול האתר ועזרי נגישות

באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על התפריט מאפשרת פתיחת כפתורי ההנגשה. לאחר בחירת נושא בתפריט יש להמתין לטעינת הדף.

מה בתפריט?

  1. הגדלת טקסט האתר
  2. הקטנת טקסט האתר
  3. איפוס
  4. שינוי ניגודיות צבעים 
  5. התאמת אתר לעיוורי צבעים
  6. שינוי הפונט לקריא יותר
  7. ריווח מוגבר
  8. ביטול פונטים מותאמים
  9. הדגשת קישורים באתר
  10. הדגשת כותרות באתר
  11. ביטול אנימציות
  12. הצהרת נגישות

הבהרה

חרף מאמצנו לאפשר גלישה באתר נגיש עבור כל דפי האתר, יתכן ויתגלו דפים באתר שטרם הונגשו, או שטרם נמצא הפתרון הטכנולוגי המתאים.

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר, ככל האפשר, וזאת מתוך אמונה ומחויבות מוסרית לאפשר שימוש באתר לכלל האוכלוסייה, לרבות אנשים עם מוגבלויות.

 
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.

במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות

  1. שם: הנרי כהן
  2. טלפון : 03-5503363
  3. דוא”ל : electrocohen@gmail.com
 
no-lazy